الدّكتورة تسنيم الفلاح

الدّكتورة تسنيم الفلاح الأستاذ المساعد في كلّيّة إدارة الأعمال/ الدّراسات العليا في الجامعة الألمانيّة الأردنيّة، أنهت درجة الدّكتوراة في 
مجال إدارة الجودة من جامعة جلاسكو كاليدونين المملكة المتّحدة، ودرجة الماجستير من الجامعة الأردنيّة بتخصّص إدارة
الجَودة، حصلَتْ على شهادة البكالوريس من جامعة العلوم التّطبيقيّة بتخصّص نظم المعلومات الحاسوبيّة، لديها أكثرُ
من ثمانية عشر (١٨) بحثاً منشوراً في مجلّات علميّة عالميّة محكّمة، مثل: سكوبس، غطّتْ مجالاتٍ، مثل: إدارة الجودة، القيادة.

عملت استشاريَّةً ومدّربةً في الأردنّ، وعدّة دول في عدّة مجالات، مثل: رفع جودة المنظّمات وجاهزيتها، الرّشاقة المؤسّسيّة،  
رفع رضا المستهلك، حاصلة على عدة شهادات تدريب  (QFD) من الولايات الأمريكيّة المتّحدة،  Business Agility) من المملكة 
المتّحدة  ( TOT من الاردن  وغيرها . كما شاركتْ بعدّة مؤتمرات عالميّة شملت عدّة مواضيع إداريّة.