أسئلة متكررة
ماذا يحدث لحساب البريد الإلكتروني الخاص بي عندما أتخرج؟
ما الذي يجب علي التحقق منه قبل فتح مرفق بريد إلكتروني؟
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل (مثل اسم المستخدم واسم النطاق) للتأكد من أنه ليس من مرسل مشبوه.
- تأكد من أن محتويات البريد الإلكتروني ليست فارغة.
- تأكد من أن محتوى البريد الإلكتروني موجه إليك وأنه يتعلق بموضوع مألوف لك.
- تحقق من توقيع المرسل وتأكد من التعرف عليه.
- بعد التحقق من 1-4 ، قم بتنزيل المرفق وقبل فتحه امسحه بحثًا عن الفيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- توخ مزيدًا من الحذر عند فتح المرفقات بامتدادات الملفات التالية:. exe ، .zip ، .rar ، .cab ، .iso ، وما إلى ذلك.
- تأكد من فصل أجهزة التخزين الخارجية الخاصة بك (القرص الصلب الخارجي ، USB flash) بعد كل استخدام.
ماذا أفعل عند تعطل جهاز الكمبيوتر؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف جهاز الحاسوب عن العمل أو "التجميد". في معظم الأوقات ، لا يوجد الكثير مما يمكننا القيام به حيال ذلك ، إنها حقيقة من حقائق الحياة أن برامج جهاز الحاسوب أصبحت معقدة للغاية لدرجة أن المستخدمين سيواجهون أحيانًا مشكلات حتى عند أداء المهام الشائعة. عندما لا يستجيب جهاز الحاسوب لأوامر لوحة المفاتيح ، فإن أفضل رهان لك هو إعادة تشغيله.
ما أنواع المرفقات التي يمكنني استخدامها مع حسابي على Exchange ، وما حجمها؟
يبلغ حد المرفقات 10 ميغا بايت لكل بريد إلكتروني. يمكنك إرسال أي مرفقات باستثناء تلك المدرجة في الجدول التالي:
| امتداد الملف | نوع الملف |
| .ade | Microsoft Access project extension |
| .adp | Microsoft Access project |
| .app | Application file |
| .asp | Active server page |
| .bas | Microsoft Visual Basic class module |
| .bat | Batch file |
| .cer | Internet Security Certificate file |
| .chm | Compiled HTML Help file |
| .cmd | DOS CP/M command file, Microsoft Windows NT command script |
| .cnt | Windows Help contents file |
| .com | Microsoft MS_DOS program |
| .cpl | Control Panel extension |
| .crt | Security certificate |
| .csh | Script file |
| .der | DER Encoded X509 certificate file |
| .exe | Executable file |
| .fxp | Microsoft Visual FoxPro compiled program |
| .gadget | Windows Gadget |
| .grp | Windows program group file |
| .hlp | Help file |
| .hpj | Help project file |
| .hta | HTML program |
| .inf | Information or setup file |
| .ins | Internet Naming Service |
| .isp | Internet Communication settings |
| .its | Internet Document Set file |
| .jar | JAVA archive file |
| .js | JavaScript source code |
| .jse | JScript Encoded script file |
| .ksh | UNIX Shell script file |
| .lnk | Windows shortcut |
| .mad | Microsoft Access module shortcut |
| .maf | Microsoft Access shortcut |
| .mag | Microsoft Access diagram shortcut |
| .mam | Microsoft Access macro shortcut |
| .maq | Microsoft Access query shortcut |
| .mar | Microsoft Access report shortcut |
| .mas | Microsoft Access stored procedures |
| .mat | Microsoft Access table shortcut |
| .mau | Media attachment unit |
| .mav | Microsoft Access view shortcut |
| .maw | Microsoft Access data access page |
| .mcf | Manifest configuration file |
| .mda | Microsoft Access add-in program |
| .mdb | Microsoft Access program |
| .mde | Microsoft Access MDE database file |
| .mdt | Microsoft Access data file |
| .mdw | Microsoft Access workgroup |
| .mdz | Microsoft Access wizard program |
| .msc | Microsoft Common Console document |
| .msh | Windows PowerShell script helper |
| .msh1 | Windows PowerShell script helper |
| .msh2 | Windows PowerShell script helper |
| .mshxml | Windows PowerShell script helper |
| .msh1xml | Windows PowerShell script helper |
| .msh2xml | Windows PowerShell script helper |
| .msi | Windows Installer package |
| .msp | Windows Installer update package file |
| .mst | Visual Test source file |
| .ops | Microsoft Office profile settings file |
| .osd | Open software description file |
| .pcd | Microsoft Visual Test compiled script |
| .pif | Windows program information file |
| .pl | Perl script file |
| .plg | Developer Studio build log |
| .prf | Outlook profile file |
| .prg | Program source file |
| .ps1 | Windows PowerShell |
| .ps1xml | Windows PowerShell |
| .ps2 | Windows PowerShell |
| .ps2xml | Windows PowerShell |
| .psc1 | Windows PowerShell |
| .psc2 | Windows PowerShell |
| .pst | Microsoft Outlook personal folder file |
| .reg | Registration entries, Registry data file |
| .scf | Windows Explorer command file |
| .scr | Windows screen saver |
| .sct | Windows script component |
| .shb | Windows shortcut to a document |
| .shs | Shell Scrap object file |
| .tmp | Temporary file or folder |
| .url | Uniform Resource Locator (Internet shortcut) |
| .vb | Microsoft Visual Basic Scripting Edition (VBScript) file |
| .vbe | VBScript Encoded script file |
| .vbp | Visual Basic project file |
| .vbs | VBScript script file, Visual Basic for Applications script file |
| .vsmacros | Microsoft Visual Studio .NET binary-based macro project file |
| .vsw | Microsoft Visio workspace file |
| .ws | Windows script file |
| .wsc | Windows script component |
| .wsf | Windows script file |
| .wsh | Windows Script Host settings file |
| .xbap | XAML browser application |
| .xnk | Microsoft Exchange public folder shortcut |
ما هو فيروس الحاسوب؟
فيروس جهاز الحاسوب هو برنامج تم إنشاؤه عمدًا للتسبب في حزن المستخدم ، أو الانتشار إلى أجهزة الحاسوب الأخرى ، أو تدمير البيانات الموجودة على جهاز الحاسوب الخاص بالفرد. للمساعدة في منع إصابة جهاز الحاسوب بفيروس ، طور مطورو البرامج برامج مكافحة فيروسات تظل نشطة على الأجهزة للمساعدة في حمايتها. من المهم أن ندرك أن العديد من الأجهزة لا تأتي محملة مسبقًا بهذه البرامج المثبتة بالفعل وأنه إذا كانت الأجهزة تأتي مع هذه البرامج ، فقد تنتهي صلاحية البرامج في غضون 90 يومًا.
كيف تسجل ترحيبًا مؤقتًا يسمعه جميع المتصلين (حتى يتم حذف هذه الرسالة)؟
- اتصل بالرقم 9999 أو اضغط على زر البريد الصوتي على هاتفك.
- اضغط على 0 للحصول على "خيارات صندوق البريد".
- اضغط 4 ، واتبع التعليمات لتسجيل التحية غير المتوفرة.
- انتظر النغمة.
- قل تحياتك.
- اضغط '#'.
- اضغط 2 للاستماع إلى تسجيلك.
- اضغط 1 للقبول أو 3 لإعادة تسجيل التحية الخاصة بك.
ما هو أقصى عدد من المستلمين لكل بريد إلكتروني؟
60 مستلم.
لا يوجد عرض على الشاشة ، ماذا أفعل الآن؟
تأكد من أن الشاشة في وضع التشغيل. في حالة عدم ظهور ضوء الطاقة (الضوء الأخضر أو البرتقالي) على شاشة العرض ، فحاول الضغط على زر الطاقة حتى يضيء. إذا كانت شاشة الكمبيوتر قيد التشغيل وابتعدت عن الكمبيوتر وعند إعادته كانت سوداء ، فمن المحتمل أن يكون الكمبيوتر نائمًا. حاول تحريك الماوس ، والنقر فوق أزرار الماوس ، و / أو الضغط على أي مفتاح (شريط المسافة) على لوحة المفاتيح لتنشيطه. تأكد من توصيل جهاز العرض بشكل صحيح بالجزء الخلفي من الكمبيوتر.
كيف تحذف تحياتك المؤقتة؟
- اتصل بالرقم 9999 أو اضغط على زر البريد الصوتي على هاتفك.
- اضغط على 0 للحصول على "خيارات صندوق البريد".
- اضغط 4
- اضغط 2
ما هي البرامج المتاحة مجانًا لموظفي الجامعة؟
الجامعة الألمانية الأردنية لها تراخيص مواقع للعديد من البرامج وهي:
- Semantic X.
- Ms 365.
- Azure development tools.
كيف تسجل التحية التي يسمعها المتصلون عندما تكون غير متواجد؟
- اتصل بالرقم 9999 أو اضغط على زر البريد الصوتي على هاتفك.
- اضغط على 0 لـ "خيارات صندوق البريد".
- اضغط 1 واتبع التعليمات لتسجيل التحية غير المتاحة.
- انتظر النغمة.
- قل تحياتك.
- اضغط '#'.
- اضغط 2 للاستماع إلى التسجيل الخاص بك.
- اضغط 1 للقبول أو 3 لإعادة تسجيل تحيتك.
لماذا يتم فتح ملف في طريقة عرض محمية وكيف يمكنني الخروج منها؟
يستخدم Office طريقة العرض المحمية لبعض الملفات إذا كانت من موقع غير معروف أو مرسل ، أو إذا كانت من نوع ملف محظور أو غير مسموح بالتحرير. سترى رسالة بالقرب من أعلى المستند أو الملف ؛ انقر فوق الرسالة للحصول على مزيد من التفاصيل ، وإذا كان مسموحًا بذلك ، للخروج من العرض المحمي والتحرير. قم بذلك فقط إذا كنت تعلم أن الملف من مصدر موثوق ويجب عليك قراءته ، فقد يؤدي فتح ملفات غير معروفة إلى إصابة الكمبيوتر بفيروس أو برنامج ضار آخر. يمكن العثور على مساعدة إضافية في What is Protected View (What is Protected View) الخاص بـ Microsoft Office؟
أتلقى رسالة "لا توجد إشارة ادخال" ، ماذا أفعل؟
تحقق من توصيل الشاشة بشكل صحيح في الجزء الخلفي من الشاشة وكذلك في الجزء الخلفي من الكمبيوتر. إذا بدا أن الشاشة متصلة بشكل صحيح ، فتحقق من أن الكبل ليس مفكوكًا عن طريق فصل جميع الكابلات التي يمكن فصلها في الجزء الخلفي من الشاشة (بشكل عام لا يمكن فصل كابل البيانات). بعد ذلك ، افصل كبل البيانات المتصل بالجزء الخلفي من الكمبيوتر ثم أعد توصيل الكبل. عند توصيل الكبل في الجزء الخلفي من الكمبيوتر ، تأكد من إحكام توصيل الكبل. تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر أيضًا على نهايات لولبية يمكن تثبيتها لتثبيت الموصل في مكانه.
إذا قمت بتهيئة محرك الأقراص الثابتة أو مسحه ، فهل سيؤدي ذلك إلى إزالة فيروس؟
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس ، فإن تنسيق أو مسح محرك القرص الثابت والبدء من جديد سيؤدي دائمًا إلى إزالة أي نوع من الفيروسات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك إذا تم إجراء نسخ احتياطية تحتوي على الفيروس ، أو إذا كانت هناك وسائط أو محركات أقراص أخرى متصلة بالكمبيوتر بها فيروس ، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بجهاز كمبيوتر آخر على شبكة بها فيروس ، و / أو تم تخزين الفيروس على بعض نوع آخر من البرامج التي تستخدمها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يصاب مرة أخرى إذا لم يكن محميًا بشكل صحيح.
كيف تسجل اسمك؟
- اطلب 9999 أو اضغط على زر البريد الصوتي في هاتفك
- اضغط على 0 لـ "خيارات صندوق البريد"
- اضغط 3 واتبع التعليمات لتسجيل اسمك.
- انتظر النغمة.
- قل اسمك.
- اضغط '#'.
- اضغط 2 للاستماع إلى التسجيل الخاص بك.
- اضغط 1 لقبول أو 3 لإعادة تسجيل اسمك.
كيف يمكنني العثور بسرعة على أمر أو خيار قائمة استخدمته في إصدار سابق من Office؟
يحتوي موقع Microsoft على الويب على إرشادات ودليل تفاعلي يتيح لك عرض إصدار أقدم من برنامج Office ، وتحديد أمر أو خيار استخدمته لاستخدامه ، ثم يوضح لك كيفية تحديد الخيار نفسه في إصدار 2010:
هناك حدود سوداء على شاشتي ، ماذا أفعل؟
إذا تم تغيير الدقة مؤخرًا ، فمن الممكن ألا تقوم الشاشة بالضبط التلقائي أو التحول إلى الحجم الصحيح. إذا حدث هذا ، يمكن تغيير الدقة إلى الإعدادات الأصلي أو يمكنك ضبط الشاشة يدويًا. في حالة وجود حد أسود على الشاشة ، يمكن حله بشكل عام عن طريق ضبط العرض الأفقي أو الرأسي يدويًا. نظرًا لاختلاف كل شاشة ، ستختلف طريقة ضبط هذا الإعداد ؛ راجع وثائق الشاشة الخاصة بك.
كيف أحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإنترنت؟
يمكن لمستخدمي Microsoft Internet Explorer الانتقال إلى الأدوات ثم اختيار "حذف محفوظات الاستعراض .." ، ويمكنك بعد ذلك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإنترنت.
كيف يتم إجراء مكالمة من الجامعة؟
للاتصال برقم هاتف داخل الجامعة ، اطلب الرقم الداخلي المكون من 4 أرقام فقط.
للاتصال برقم هاتف أرضي في عمان ، اطلب رقم الهاتف المكون من 7 أرقام بدون رمز المنطقة (06)
للاتصال بأرقام هواتف أخرى في الأردن ، اطلب 0 متبوعًا برمز المنطقة ، ثم رقم الهاتف (على سبيل المثال 027270000)
للاتصال برقم هاتف دولي ، اطلب 00 متبوعًا برمز البلد ورقم الهاتف (على سبيل المثال 004940056789)
هذه الخدمة خاضعة لإذن الوصول.
ماذا لو لم تجب الأسئلة الشائعة على سؤالي؟
للطلاب أرسل سؤالك إلى Tech.Support@gju.edu.jo
للموظفين أرسل سؤالك إلى helpdesk@gju.edu.jo
أو يمكنك الاتصال بالمركز على (+962) 429-4444 Ext. 4040
لماذا يتصرف الماوس بشكل متقطع؟
من المحتمل أن يواجه المستخدمون الذين لديهم ماوس ميكانيكي بصري (الماوس الأكثر شيوعًا لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب) سلوكًا غير منتظم لأن الماوس ليس نظيفًا أو متسخًا. إذا قمت بتنظيف الماوس واستمرت في مواجهة مشكلات وكان هذا الماوس يعمل بشكل جيد في الماضي ، فمن المحتمل أن يكون الماوس معيبًا. أحد الاختبارات الإضافية التي يمكن إجراؤها للمساعدة في تحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا هي توصيل الماوس بكمبيوتر آخر. خلاف ذلك نقترح استبدال الماوس.
ماذا أفعل إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بي يستجيب بشكل متقطع ، أو بطيئًا أو متجمدًا؟
يحدث هذا في معظم الأحيان بسبب نقص موارد الكمبيوتر المتاحة ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي (ذاكرة الوصول العشوائي). من حين لآخر ، ستستهلك البرامج الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي عند فتحها ولن تقوم بتحرير هذه الذاكرة لنظام التشغيل (على سبيل المثال ، Windows XP و Vista و Linux ...) عند إغلاق البرنامج.
أولاً ، حاول إغلاق جميع التطبيقات التي يمكنك الاستغناء عنها. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر ستؤدي إلى تحرير الموارد مرة أخرى. إذا كان زر البدء لا يزال يستجيب ، فحدد Start / Shut Down ، ثم إعادة التشغيل. إذا كان زر البدء لا يستجيب ، فاضغط في نفس الوقت على مفاتيح Ctrl و Alt & Del ، ثم حدد إعادة التشغيل.
إذا فشل كل شيء آخر ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ بطيئة. سترى طاقة الكمبيوتر معطلة. سيتعين عليك بعد ذلك الضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الكمبيوتر ؛ ستفقد أي تغييرات غير محفوظة على الملفات التي كانت مفتوحة قبل إعادة التشغيل (الثابت).
كيف تتصل بالدعم الفني؟
ISTC Helpdesk هو مجموعة الدعم الفني الرئيسية للموظفين وأعضاء هيئة التدريس في الجامعة. يمكنك الاتصال على فرعي. 4040 ، أو أرسل تذكرة من خلال helpdesk@gju.edu.jo أو توقف عند مكاتب ISTC في المبنى الخاص بك.
ماذا لو عرضت الطابعة الخاصة بي رسالة (PAPER JAM)؟
اتصل بأعضاء ISTC الفنيين.
عجلة الماوس لا تعمل بشكل صحيح ، ماذا أفعل؟
إذا كنت تقوم بتشغيل أي إصدار من Microsoft Windows وتواجه مشكلات في عجلة الماوس ، فحاول أولاً ضبط إعدادات الماوس من خلال نافذة Mouse Properties (خصائص الماوس). يمكن الوصول إلى هذه النافذة عن طريق فتح لوحة التحكم والنقر المزدوج على أيقونة الماوس.
كيف أنظف شاشة LCD الخاصة بي؟
لا تستخدم أي شيء يحتوي على الأمونيا. في المرة التالية التي تسير فيها في ممر السيارات ، ابحث عن بعض منظف زجاج السيارات. ستلاحظ أن منظف الزجاج التلقائي لا يحتوي على الأمونيا ويجب أن ترى عبارة "خالٍ من الأمونيا" على الحاوية وأن السعر أعلى قليلاً من منظف النوافذ العادي. الآن لديك شيء لتنظيف شاشة LCD الخاصة بك بالإضافة إلى نوافذ سيارتك!
كيف يمكنني إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي في GJU إلى حسابي الشخصي؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب GJU الخاص بك
- انتقل إلى خيار البريد -> تنظيم البريد الإلكتروني -> قواعد علبة الوارد
- أنشئ قاعدة جديدة لوصول الرسائل
- من القائمة "عند وصول الرسالة و:" ، اختر "تطبيق على جميع الرسائل"
- من القائمة "قم بما يلي:" اختر "إعادة توجيه الرسالة إلى ..."
- سوف ينبثق دفتر العناوين
- في "مستلمو الرسالة": اكتب بريدك الإلكتروني الشخصي وانقر فوق "موافق"
- انقر فوق حفظ
كيف أقوم بإعداد رسالة خارج المكتب / في إجازة؟
قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك واختر البريد -> خيارات -> تنظيم البريد الإلكتروني -> الردود التلقائية
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تضعها مواقع الويب على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر عند زيارتك الأولى. فكر في ملف تعريف الارتباط على أنه بطاقة تعريف خاصة بك بشكل فريد. وتتمثل مهمتها في إخطار الموقع عند عودتك. يجب عدم الخلط بين ملفات تعريف الارتباط والفيروسات. في حين أنه من الممكن إساءة استخدام ملف تعريف الارتباط في الحالات التي تحتوي على بيانات شخصية ، فإن ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها ليست ضارة.
تستخدم العديد من مواقع الويب ، بما في ذلك مواقع Microsoft ، ملفات تعريف الارتباط. تخبرنا ملفات تعريف الارتباط عن عدد المرات التي تزور فيها الصفحات ، مما يساعدنا في معرفة المعلومات التي تهمك. بهذه الطريقة ، يمكننا أن نمنحك المزيد من المحتوى الذي يعجبك وأقل من المحتوى الذي لا تفضله.
يمكن أن تساعدك ملفات تعريف الارتباط على أن تكون أكثر كفاءة. هل سبق لك أن وضعت شيئًا ما في عربة تسوق افتراضية في متجر عبر الإنترنت ثم عدت بعد بضعة أيام لتجد أن العنصر لا يزال موجودًا؟ هذا مثال على ملفات تعريف الارتباط في العمل.
تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تخزين التفضيلات وأسماء المستخدمين وتسجيل المنتجات والخدمات وتخصيص الصفحات.
ولكن إذا لم تقم مطلقًا بالتسجيل أو ترك معلومات شخصية في موقع ما ، فإن الخادم يعرف فقط أن شخصًا ما لديه ملف تعريف الارتباط الخاص بك قد عاد إلى موقع الويب. لا يعرف أي شيء آخر. أنت مسؤول عن تقرير ما إذا كان "هم" يعرفون أي شيء عنك.
كيف يمكنني الطباعة على كلا الجانبين؟
انتقل إلى خصائص الطابعة ومن علامة التبويب (تخطيط ، أساسي ، ، ، إلخ.) يوجد خيار (طباعة مزدوجة أو طباعة على الوجهين أو الطباعة على كلا الجانبين) تأكد من ضبط هذا الخيار على الطباعة المزدوجة والطباعة على الوجهين ،،،، إلخ. . )
طابعتي تطبع صفحات ملطخة / مشوهة؟
عند الطباعة على ورق غير تقليدي ، قد تتعرض الطابعة إلى بقع و / أو نص غير متساوي أو ملتوي و / أو نص يمتد من حواف الورق. قد تقوم الطابعة بطباعة نص غير واضح و / أو غير واضح و / أو غير ذلك من النصوص الباهتة بسبب رؤوس الطباعة المتسخة. تحتوي جميع الطابعات الحديثة على نوع من تنظيف الطابعة والاختبار الذاتي و / أو وضع التشخيص الذي يمكن إجراؤه لفحص وتنظيف رؤوس طباعة الطابعات وغيرها من المعدات الداخلية المستخدمة للطباعة.
تقوم طابعتي بالطباعة ، لكن جودة الطباعة حادة جدًا.
قد يكون حبر الطابعة فارغًا ، يرجى الاتصال بالدعم الفني للتحقق منه.
أقوم بمهمة الطباعة ولكن لا شيء يحدث في الطابعة؟
تأكد من تشغيل الطابعة ، وتحقق من كبل USB بين الكمبيوتر والطابعة ، وتحقق من درج الورق وتأكد من أنه ليس فارغًا ، وتأكد من أنك حددت هذه الطابعة ، وأن الطابعة ليست متوقفة مؤقتًا.
كيف يمكنني الوصول إلى البريد الإلكتروني من خارج الموقع؟
جودة الطباعة رديئة جدًا ؛ يوجد خط أسود على الورقة.
هذا يعني أن طابعتك قد تحتاج إلى أسطوانة جديدة ، يرجى الاتصال بالدعم الفني للتحقق من ذلك.
كيف أحصل على نسخة احتياطية كاملة من بريدي الإلكتروني؟
- ملف -> فتح وتصدير -> استيراد / تصدير -> تصدير إلى ملف -> التالي -> ملف بيانات Outlook (.pst) -> التالي
- قم بتمييز اسم حسابك وتأكد من تحديد "تضمين المجلدات الفرعية" ثم انقر فوق التالي
- اختر المسار الفعلي لملف النسخ الاحتياطي أو احتفظ بالموقع الافتراضي (C: \ Users \ [username] \ Documents \ Outlook Files \ backup.pst)
- حدد "عدم تصدير عنصر مكرر" وانقر فوق إنهاء
جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يعمل ، ماذا أفعل الآن؟
تحقق أولاً من سلك طاقة الكمبيوتر للتأكد من توصيله بالكامل بمقبس الحائط. إذا كنت تستخدم شريط قابس ، فتأكد من توصيله بالكامل بمقبس الحائط وأن مفتاح الطاقة الموجود على شريط القابس قيد التشغيل. تحتوي بعض شرائط القابس أيضًا على قاطع دائرة مدمج يبدو عادةً كزر أسود أو أحمر بالقرب من مفتاح الطاقة. اضغط على الزر لإعادة تعيينه ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على تطبيق Outlook؟
لا تحتوي على اسم حساب المستخدم أو أجزاء من الاسم الكامل للمستخدم تتجاوز حرفين متتاليين
يجب أن يكون طوله ستة أحرف على الأقل
تحتوي على أحرف من ثلاث من الفئات الأربع التالية:
- الأحرف الإنجليزية الكبيرة (من الألف إلى الياء)
- الأحرف الإنجليزية الصغيرة (من الألف إلى الياء)
- 10 أرقام أساسية (من 0 إلى 9)
- أحرف غير أبجدية (على سبيل المثال ،! ، $ ، # ،٪)
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟
يجب إعادة تعيين كلمة المرور ، يرجى الاتصال بـ ISTC
هل سأرى نفس المجلدات الفرعية لصندوق البريد على أي جهاز كمبيوتر و Outlook Web؟
نعم ، يمكنك رؤية جميع المجلدات الفرعية في صندوق البريد الخاص بك إذا كان ملف (Offline Storage Table .ost) ، فلن تتم مزامنة الملفات الأخرى (Personal Storage Table .pst). ويمكنك رؤيته على جهاز واحد فقط (محليًا).
هل يجب أن أترك الكمبيوتر قيد التشغيل أم أوقف تشغيله؟
ماذا يعني عندما يخبرني المحول اللاسلكي أن لدي اتصال محدود أو لا يوجد اتصال؟
هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك فشل في تلقي عنوان IP من الخادم.
لماذا يتم قطع اتصال بطاقتي اللاسلكية بشكل متكرر؟
كيف أجعل كلمة المرور الخاصة بي آمنة؟
هل من الآمن إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows دون القيام بإيقاف التشغيل؟
لا يجب على المستخدمين ببساطة الضغط على زر الطاقة أو إعادة تشغيل الكمبيوتر أثناء استمرار تشغيل Windows ما لم تكن هناك مشكلة في الكمبيوتر. قامت Microsoft بتضمين ميزة إيقاف التشغيل لأنها تمكن الكمبيوتر من متابعة جميع الخطوات الضرورية المطلوبة قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. في الواقع ، ستقوم العديد من إصدارات Microsoft Windows بفحص الكمبيوتر بحثًا عن أي مشاكل إذا لم يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح.
ما هي أفضل الممارسات في اختيار كلمة المرور؟
| 4 characters (only letters and numbers) |
too short |
Not Acceptable
|
| 6 characters (letters, numbers) |
Very Weak
|
|
| 6 characters (letters, numbers, AND symbols) |
Weak
|
|
| 8 characters (letters, numbers, AND symbols) |
length OK
|
OK
|
| 10 characters (letters, numbers, AND symbols) |
very good length
|
Better
|
| 12 characters (letters, numbers, AND symbols) |
Best
|
كيف يمكنني استعادة ملف من سلة المحذوفات؟
انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز سلة المحذوفات على سطح المكتب ، وستظهر هنا جميع الملفات الموجودة داخل سلة المهملات. حدد الملفات التي ترغب في استردادها ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر استعادة.
ما هي أفضل الممارسات في تذكر كلمات مرور متعددة؟
أنا غير قادر على إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني؟
تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادر على رؤية الإنترنت و / أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يواجه مشكلة في الاتصال ، والتي من شأنها أن تسبب مشكلة البريد الإلكتروني لديك. تأكد من أن خادم البريد الإلكتروني للإنترنت أو خادم البريد الإلكتروني للشبكة لا يواجه مشكلات عن طريق الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة.
ما هي المساعدة عن بعد لـ Windows؟
لا يمكنني استلام أي مرفقات بريد إلكتروني.
إذا كان صندوق البريد الإلكتروني ممتلئًا برسائل بريد إلكتروني أخرى و / أو كانت مساحة التخزين الخاصة بك لا تزيد عن بضعة ميغا بايت ، فمن الممكن ألا يتم استلام المرفق المرسل. في كثير من الأحيان ، إذا حدثت هذه المشكلة ، يجب أن يتلقى الشخص الذي يرسل البريد الإلكتروني ردًا من خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يشير إلى أن صندوق البريد الخاص بك ممتلئ و / أو قد تجاوز الحجم المخصص له. نظرًا لأنه من الأفضل توزيع فيروسات الكمبيوتر والبرامج الضارة الأخرى عبر البريد الإلكتروني ، فإن العديد من موفري خدمات البريد الإلكتروني والشركات وبرامج البريد الإلكتروني تمنع توزيع أنواع معينة من امتدادات الملفات أو استلامها عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يحمي Microsoft Outlook مستخدميه عن طريق تعطيل أنواع معينة من امتدادات الملفات تلقائيًا من تلقيها في البريد الإلكتروني.
ماذا لو عرضت الطابعة الخاصة بي رسالة (عدم تطابق الورق)؟
يرجى التحقق من خصائص الطابعة لتحديد حجم الورق ونوعه ، وجميع الطابعات في الجامعة تستخدم حجم ورق A4 ونوع الورق العادي (يمكنك تحديد هذا الخيار من خصائص الطابعة والانتقال إلى علامة التبويب (تخطيط ، أساسي ، ، ، ، إلخ) و تأكد من ضبط إعداد حجم / نوع الورق على A4 / عادي.
هل المسافات مسموح بها في عناوين البريد الإلكتروني؟
تمامًا مثل عنوان URL للإنترنت ، لا يُسمح بأي مسافات في عنوان البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكن تقسيم الأسماء باستخدام نقطة ؛ على سبيل المثال ، قد يكون لدى John Smith عنوان بريد إلكتروني: john.smith@computerhope.com أو john.s@computerhope.com لأنه لا يُسمح بمسافات في عنوان البريد الإلكتروني.